Gestionare retea
Prezentare generala a serviciului
Serviciul de gestionare retea consta in exploatarea si intreținerea unei infrastructuri de retea existente de tip WAN / LAN / WLAN (Office/Corporate), oferind astfel nivelul de funcționalitate și disponibilitate solicitat.
Beneficii
- Cresterea disponibilitatii, fiabilitate si eficienta operationala
- Reducerea riscului operational si de business
- Nivelul de servicii garantat prin Service Level Agreement
- Vizualizarea retelei prin intermediul hartilor optimizate si customizate
- Intelegerea nivelului de performanta al aplicatiilor si impactul acestora asupra retelei
- Suport simplificat
- Simplificarea procesului de implementare si managementul retelei
- Eficientizarea fluxurilor de lucru pe ramura de suport
- Suport pentru mediu multivendor
Servicii
- Evaluare initiala a infrastructurii de retea existente
- Identificarea zonelor ce necesita imbunatatiri: procesele operationale, monitorizare, planificare de capacitate, strategia de gestionare a congestiilor, procedura de recuperare in caz de dezastru
- Elaborare unui plan de optimizare
- Controlul, planificarea, alocarea, implementarea, coordonarea si monitorizarea resurselor de retea
- Balansarea incarcarii de trafic
- Gestionarea configuratiilor
- Gestionarea modificarilor
- Gestionarea erorilor si a depanarilor
- Gestionarea securitatii
- Gestionarea performantei prin monitorizare si optimizare
- Gestionarea latimii de banda
- Gestionarea conturilor
- Solutia poate fi oferita ca un serviciu gestionat complet, avand la baza un nivel de serviciu convenit